Nervt Ihre berufliche Umgebung Sie schon wieder? Sind die Kund*innen/Angehörigen erneut uneinsichtig? Finden Sie bestimmte Kolleg*innen heute wieder besonders unerträglich? Wie reagieren Sie in solchen Situationen? Kommt es zur offenen Eskalation oder ziehen Sie sich innerlich frustriert zurück und sehnen das Ende des Arbeitstages herbei?
Gefühle von Hilflosigkeit, Ärger und Frust können sehr stark sein und Unmengen Energien binden, die Ihnen dann im Arbeitsalltag und im Leben allgemein fehlen. Gesundheitliche Einschränkungen und starker Leistungsabfall können langfristig die Folgen sein.
Wo Menschen aufeinander treffen, gibt es meistens Reibung und Konflikte, die durch unterschiedliche Erwartungen und Wahrnehmungen hervorgerufen werden.

Inhaltliche Beschreibung:
- Individualität und Verhaltensmuster
- Rollenreflexion und eigene Ansprüche definieren
- Wahrheit und Wahrnehmung trennen lernen
- das "Beziehungsohr" schulen
- Missverständnisse vermeiden
- Kommunikation verbessern

Ziele der Fortbildung:
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie gelassener mit Ihrem Ärger umgehen können und entwickeln eine Haltung, mit der Sie sich besser fühlen werden und dem Ganzen sogar etwas Positives abgewinnen können. Sie werden sich selbst besser kennenlernen und entwickeln neue Denk- und Handlungsmuster, die Ihnen helfen, die Freude an der Arbeit zu erhalten, egal, wie Menschen auf Sie zukommen.

Methoden:
Impulsvortrag, Plenumsdiskussionen, Gruppenarbeit, Reflektions- und Wahrnehmungsübungen

Status: Plätze frei

Kursnr.: 24AL1-1040

Termin: Di., 16.04.2024, 09:00 - 16:00 Uhr

Dauer: 1 Tag

Kursort: Lucy-Romberg-Haus Raum 10

Gebühr: 195,00 €

Zielgruppe: Führungskräfte